Las cifras no mienten y la tendencia es alarmante. El último balance del Observatorio Nacional de Agresiones de la Organización Médica Colegial (OMC) confirma que la violencia en las consultas no es un hecho aislado, sino un problema estructural que sigue marcando récords históricos. a día de miles de trabajadores en España, sobre todo en … Leer más
El conflicto rara vez explota de cero a cien en un segundo. Casi siempre hay señales previas. Saber leerlas y aplicar una contención verbal adecuada puede ser la diferencia entre una queja subida de tono y una agresión física. Aquí tienes 5 claves de actuación inmediata. Cuando nos enfrentamos a un usuario agitado, nuestro instinto … Leer más
Conocer el marco legal es la primera herramienta de defensa. Tras las últimas reformas legislativas en España, la agresión a ciertos profesionales ya no es una falta leve, sino un delito de atentado. Aclaramos qué dice la ley y qué consecuencias tiene. Durante años, una agresión en consulta se saldaba con una pequeña multa. Esto … Leer más